じゃんぷタッチペンが故障した場合どうすれば良いの？
今回の記事で壊れた場合の対処方法を説明するね。
今回の記事ではじゃんぷタッチペンが正常に機能しない場合や紛失した場合の対処方法について解説します。
- 電池残量を確認する。
- 電池残量がない場合は電池交換をする。
- 電池残量がある場合はヘルプデスクに問い合わせる。
画像をいっぱい使って確認方法を分かりやすく解説しているのでぜひ参考にしてください。
それではどうぞー。
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じゃんぷタッチペンが使えなくなったらまず電池交換
電池残量の確認方法
じゃんぷタッチペンの反応が悪い場合は電池残量の確認をしましょう。
赤矢印部分の人マークをクリックします。
白い丸部分を触るだけで電池残量が表示されます。
電池残量がなければ電池を交換しよう！
電池交換方法
電池残量がない方は交換をしましょう。
方法を説明していきます。
ペンのフタに写真のような窪みがあるので、そこに10円玉をいれて右回りに回します。
軽い力で回せますよ。
フタをとると簡単に電池を取り出せます。
電池を交換したらフタを閉じて電池交換終了です！
電池種類
電池の種類は単六形です。
ダイソーなど100均に売ってますよ。
電池の＋－に迷ったら
電池の＋－に迷ったらフタを確認しよう。
ちっちゃく＋－が書かれているから方向が確認できますよ。
じゃんぷタッチぺんが故障したらヘルプデスクに問い合わせ
電池残量があるのにペンが反応しない場合はヘルプディスクに問い合わせましょう。
「ベネッセの通信教育 ヘルプディスク」で検索できますよ。
直接電話したい場合は「０１２０３７３７６３」でつながります。（９時～２１時）
結構高いので故障は避けたいですね。
チャレンジパッドサポートサービスに加入しているけどタッチペンを無料交換してくれないの？
有料での購入が必要です。
チャレンジパッドサポートサービスとは、タブレットを自己破損させてしまった場合でも安価で新品と交換できるサービスです。
タッチペンは有料での購入が必要と公式サイトで記載されています。
他の方のブログにタッチペンが壊れたヘルプデスクに連絡したら「無償交換してくれた」というものもあるので、必ず問い合わせてみましょう！
じゃんぷタッチペンを紛失した場合もヘルプデスクに問い合わせ
紛失した場合、購入が必要となります。
一度電話窓口に問い合わせてから購入することがオススメです。
じゃんぷタッチペンを他のペンで代用はダメ。
じゃんぷタッチペンが壊れた場合、チャレンジパッド以外のペンの利用は控えるように説明書で記載されています。
ですので、故障または紛失した場合、じゃんぷタッチペンの購入が推奨されます。
ちなみにですが、参考までに他のタッチペンでも反応するのか試してみました。
他のタッチペンでも意外としっかり文字が書けました。
が、繰り返しになりますが、チャレンジパッド以外のペンは公式サイトからは推奨されていません。
新しいタッチペンが届くまでの一時的な利用であれば平気かもしれませんが、ずっと使い続けるのは推奨されません。
まとめ
今回の記事ではじゃんぷタッチペンが故障・紛失した時の対処法や電池交換を徹底解説しました。
- 電池残量を確認し残量がない場合は電池交換する。
- 電池があるのに使用できない場合はヘルプデスクへ問い合わせる。
百均などに売っているタッチペンは公式サイトでは推奨されていないので、再購入するのがオススメです。
最後になりますが、じゃんぷタッチを息子が使用しているレビューも紹介しているので、入会しようか悩まれている方はぜひ参考にしてください。
最後まで読んでいただきありがとうございました！
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